Conditions generales de vente (CGV)

Ces conditions encadrent la vente en ligne de produits artisanaux et les demandes de creations sur mesure.

1. Objet

Les CGV definissent les droits et obligations applicables aux commandes passees sur L'Ecrin Sucre d'Emma.

Les produits sont artisanaux. Photos, decors et finitions peuvent varier selon la production, les saisons et les stocks.

Une commande est enregistree apres validation du panier, acceptation des CGV et paiement effectif.

Les creations personnalisees font l'objet d'une demande de devis. La reservation devient ferme apres acceptation et acompte.

Les prix sont affiches en euros TTC. Les promotions sont valables selon dates, stocks et conditions affichees.

Les paiements sont traites par des prestataires securises. Aucune donnee bancaire complete n'est stockee par le site.

Les delais sont estimes selon le mode choisi. Les retraits et livraisons evenement peuvent necessiter un creneau.

Les produits alimentaires perissables ou personnalises ne peuvent pas toujours faire l'objet d'une retractation.

Des traces d'allergenes peuvent etre presentes dans l'atelier. Les clients allergiques doivent nous contacter avant commande.

Toute reclamation doit etre transmise rapidement avec le numero de commande et des photos si utile.